Im Netz shoppen - das machen viele von uns bei Amazon. Die weltgrößte Verkaufsplattform ist aber auch wegen seiner Rezensionen beliebt. Ist der Fernseher, Pullover oder die Lichterkette wirklich so toll wie der Hersteller verspricht? Das kannst du mit einem Klick in den Bewertungen herausfinden. Aber wie vertrauenswürdig sind diese Rezensionen wirklich?
2022 ist Amazon - nach eigenen Angaben - gegen 200 Millionen Fake-Rezensionen vorgegangen. Die Dunkelziffer dürfte deutlich höher liegen.
So kannst du gefälschte Bewertungen bei Amazon erkennen
Tatsächlich sind die Bewertungen für viele Kunden extrem wichtig. Für mehr als jeden Zweiten ist eine Online-Bewertung sogar wertvoller als der Tipp eines Freundes. (Quelle: bitkom) Einige Tricks können dir helfen, nicht auf falsche Bewertungen reinzufallen - doch auch diese haben Grenzen:
1. Hinweis "Verifizierter Kauf" bei der Bewertung fehlt? Klar, es könnte sein, dass der- oder diejenige das Produkt woanders gekauft hat und dann bei Amazon bewertet. Trotzdem solltest du solche Bewertungen mit einer gehörigen Portion Skepsis lesen.
2. Seltsam gestelzte Formulierungen? Erfundene Bewertungen erinnern oft an Werbeanzeigen: "Schönes elegantes Stück" oder "Perfekt für den Ausflug in die Natur". Das schreibt so kein "normaler" Kunde. Wer ein Produkt wirklich ausprobiert hat, schreibt meist anschaulicher, persönlicher und verständlicher.
3. Lass die Bewertungen checken - auf der Webseite Reviewmeta.com kopierst du in das Suchfeld ganz oben einfach den Amazon-Link zu dem Produkt, das du kaufen möchtest. Und schon bekommst du eine umfangreiche Auswertung der Rezensionen geschickt. Untersucht wird zum Beispiel, ob jemand ständig gute Bewertungen abgibt und inflationär Fünf-Sterne-Bewertungen verteilt. Als extrem auffällig gilt, wenn ein vermeintlicher Kunde an einem Tag gleich eine ganze Reihe an Bewertungen zu den unterschiedlichsten Produkten abgegeben hat.
4. Lies mehr 4-Sterne-Bewertungen: Am wahrscheinlichsten sind die Fake-Bewertungen unter den 5-Sterne-Bewertungen zu finden. Denn die meisten Händler geben 5-Sterne-Rezensionen in Auftrag, um schneller im Ranking zu steigen. Daher raten Experten sich eher die 4-Sterne-Rezensionen durchzulesen. Je ausführlicher solche Bewertungstexte geschrieben sind, desto mehr Mühe hat sich der Autor gegeben, und desto wahrscheinlicher handelt es sich um eine echte Bewertung. Ein guter Rezensent findet immer etwas, das er kritisieren kann.
Kurzzusammenfassung
So kannst du gefälschte Bewertungen bei Amazon erkennen: Check den Zusatz "Verifizierter Kauf", achte auf gestelzte Formulierungen im Text, nutze die Webseite Reviewmeta.com und lies mehr 4-Sterne-Bewertungen.