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"Dash"-Button von Amazon

Was passiert, wenn mein Kind 20x Waschpulver bestellt?

Bild: dpa/picture-alliance

Okay, es ist nicht unbedingt das, worauf wir alle gewartet haben. Amazon hat in dieser Woche den Dash-Button in Deutschland auf den Markt gebracht. Häng den Dash-Button neben deine Toilette, und du kannst mit einem Knopfdruck neues Toilettenpapier bestellen. Es gibt verschiedene dieser Knöpfe, zum Beispiel auch für Waschpulver oder Staubsaugerbeutel.

Du verbindest den Button mit deinem WLAN und deinem Amazon-Konto und kannst in Zukunft mit einem Knopfdruck Nachschub bestellen. Jeder Button ist genau einem Produkt zugeordnet. Also: Der Toiletten-Dash-Button kann auch wirklich nur Toilettenpapier bestellen. Du kannst aber vorher einstellen, welche Sorte und wieviele Packungen du pro Knopfdruck bestellen möchtest. Jeder Knopf kostet 4,99 Euro - der Anschaffungspreis wird aber mit den ersten Bestellungen verrechnet. Nicht, dass wir auf diese Erfindung jetzt wirklich gewartet hätten.

Aber vor allem: Wir hätten da noch 3 Fragen!

1. Was passiert, wenn mein Kind 20x auf den Waschpulver-Dash-Button drücken?

Eine Bestellung soll innerhalb von 30 Minuten storniert werden können. Und: Solange ein mit dem Dash-Knopf bestellter Artikel noch nicht ausgeliefert wurde, kann dieser nicht noch einmal bestellt werden. Wenn also zwei Personen im Haushalt merken, dass das Waschmittel leer ist und beide unabhängig voneinander den Bestellknopf drücken, wird nur die erste Bestellung ausgeführt. 

2. Woher weiß ich, wie teuer die Rolle Toilettenpapier ist?

Gute Frage. Weil der Dash-Button kein Display hat, musst du darauf vertrauen, dass sich der Preis seit der letzten Bestellung nicht verändert hat. Erst in der Bestätigungs-Mail von Amazon siehst du den aktuellen Preis - oder du guckst vorm Knopf-Drücken auf der Amazon-Seite nach. Allerdings würde das das Prinzip natürlich ad absurdum führen. Lediglich bei sehr großen Preisunterschieden wirst du von Amazon per E-Mail darüber informiert, damit du deine Dash-Verknüpfung löschen kannst.

in einer Stichprobe von mydealz.de wurden 160 per Dash-Button bestellbare Produkte unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Wer den Dash-Button nutzt, zahlt im Schnitt 27 Prozent mehr als bei anderen Händlern.

3. Ist eine Bestellung durch "Knopfdrücken" eigentlich rechtsgültig?

Aaaaalso... Amazons Juristen sind sich sicher, dass eine Bestellung über den Dash-Knopf mit deutschem Gesetz vereinbar ist. Allerdings schreibt der Verbraucherschutz vor, dass es im Online-Handel ein Feld geben muss, auf dem deutlich die Beschriftung "zahlungspflichtig bestellen" steht. Das ist beim Dash-Button nicht so. Was Amazon egal ist. Das Unternehmen argumentiert, dass der Druck auf den Knopf so eindeutig ist, dass es keine juristischen Probleme gibt.

Kurzzusammenfassung

Okay, es ist nicht unbedingt das, worauf wir alle gewartet haben. Amazon hat in dieser Woche den Dash-Button in Deutschland auf den Markt gebracht. Häng den Dash-Button neben deine Toilette, und du kannst mit einem Knopfdruck neues Toilettenpapier bestellen. Es gibt verschiedene dieser Knöpfe, zum Beispiel auch für Waschpulver oder Staubsaugerbeutel.

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