Welche Rechte haben Passagiere, wenn ihr Flug verschoben wird?

Flug verschoben - Welche Rechte habe ich als Passagier?

Viele von euch sind verunsichert, ob und in welchem Maße sie Änderungen der Flugzeiten oder gar des Reisetages hinnehmen müssen. Faustregel: Bis zu drei Stunden müsst ihr euch bieten lassen. Die Verlegung eines Fluges vom Morgen auf den Abend ist dagegen eine wesentliche Änderung der Flugzeit - ihr könnt kostenfrei stornieren. 

Auch für Pauschalurlauber gilt: Sie können in einem solchen Fall von ihrem Reisevertrag zurücktreten, wenn der Flug als Reiseleistung des Pakets durch eine Verschiebung erheblich beeinträchtigt ist.

Vom Flug zurücktreten - oder "nur" als Reisemangel melden?

Natürlich ist es meganervig, wenn der Flug sich um einen Tag verschiebt - die meisten von euch werden deswegen trotzdem nicht den ganzen Urlaub stornieren wollen. Deshalb gilt: Wenn du wirklich in den Urlaub willst, dann reklamiere die Verspätung/Verschiebung umge­hend als Reise­mangel beim Veranstalter. Dann kannst du nachträglich eine Entschädigung einfordern.

Flugzeitverschiebungen muss man nicht einfach so hinnehmen. Viele Reiseveranstalter berufen sich da auf das Kleingedruckte und behaupten, dass sie mal eben eine Flugzeit vom Morgen auf den Abend legen dürfen - oder umgekehrt. Das geht natürlich nicht. Das geht nur in kleinen Grenzen: also, wenn ein Flug mal um eine oder zwei Stunden verschoben wird. Wenn es zu einer großen Verschiebung kommt, dann kann man sagen: Damit bin ich nicht einverstanden und macht eine Preisminderung geltend. In Extremfällen kann man sogar selbst aktiv werden: Wenn man zum Beispiel sagt: Nein, ich will nicht erst morgen zurückfliegen, sondern heute. Dann kann man sich selbst einen Ersatzflug buchen, muss aber vorher dazu auffordern, die eigentlich gebuchte Flugleistung zu bekommen - und wenn der Reiseveranstalter dann "Nein" sagt, darf man selbst für Abhilfe sorgen!" (BAYERN 3 Reise-Experte Kay Rodegra)